Con il gestionale Facile Manager gestisci le schede di riparazione, i contratti di manutenzione, il magazzino ricambi, le garanzie, gli interventi on-site e la fatturazione in un unico software gestionale per centri assistenza, laboratori di riparazione e aziende di manutenzione.
I centri di riparazione, i laboratori di assistenza e le aziende di manutenzione hanno esigenze specifiche: ogni intervento deve essere tracciato, ogni ricambio deve essere gestito, ogni contratto deve generare la fattura al momento giusto. Un software generico non basta.
Facile Manager è pensato per chi lavora nell'assistenza tecnica a tutto tondo: centri riparazione smartphone e PC, assistenza elettrodomestici, impianti elettrici e idraulici, officine autorizzate, aziende di manutenzione industriale e ogni realtà che eroga servizi tecnici ricorrenti su contratto.
Con un'unica piattaforma controlli riparazioni, ricambi, contratti, clienti, fatturazione e contabilità, con dati aggiornati in tempo reale e una visione chiara dello stato di ogni intervento aperto, delle scadenze contrattuali e delle marginalità per tipo di servizio.
Apri la scheda di riparazione al momento dell'accettazione: cliente, dispositivo, descrizione del guasto, accessori consegnati, data prevista di consegna e tecnico assegnato. Traccia lo stato dell'intervento in ogni fase fino alla chiusura e alla riconsegna al cliente.
scheda riparazione · accettazione · stato intervento · riconsegnaGestisci contratti di manutenzione periodica con scadenze, tipologia di intervento incluso, importi e rinnovi. Imposta la fatturazione automatica dei canoni contrattuali e ricevi avvisi prima di ogni scadenza per non perdere nessun rinnovo.
contratti assistenza · manutenzione periodica · canone · rinnoviControlla le giacenze di ricambi e materiali di consumo, associa i pezzi usati a ogni intervento, gestisci fornitori, ordini di reintegro e codici alternativi. Soglie di riordino automatico per evitare la mancanza di pezzi critici nei momenti sbagliati.
magazzino ricambi · giacenze · riordino · ordine fornitorePianifica gli interventi in sede e on-site, assegna i lavori ai singoli tecnici, gestisci le priorità e visualizza il carico di lavoro del team per evitare sovrapposizioni e ritardi nelle consegne promesse al cliente.
agenda tecnici · pianificazione · interventi on-site · assegnazioneConsulta in pochi secondi l'intera storia di interventi su un cliente o su una specifica apparecchiatura: riparazioni eseguite, ricambi utilizzati, tecnici coinvolti, costi e date. Prezioso per la diagnostica e per il servizio al cliente.
storico interventi · history cliente · apparecchiatura · diagnosticaTieni traccia delle garanzie attive su prodotti venduti o riparati, gestisci i resi in garanzia verso il fornitore e distingui automaticamente gli interventi coperti da quelli a pagamento, senza rischi di fatturare il cliente erroneamente.
garanzie · post-vendita · resi fornitore · copertura contrattualePer interventi complessi o lavori in più fasi, raggruppa ore, ricambi e costi su un'unica commessa, monitora l'avanzamento e produci SAL o fatture di acconto. Ideale per aziende di manutenzione impianti e per chi lavora su cantieri ricorrenti.
commesse · cantieri · SAL · avanzamento lavoriDal consuntivo dell'intervento alla fattura elettronica con un click: Facile Manager genera il documento fiscale con dettagli di manodopera, ricambi e trasferte. Prima nota, estratto conto clienti e scadenziario completano l'ecosistema contabile.
fatturazione assistenza · fattura elettronica · contabilità · prima notaAnalizza le performance del centro: interventi aperti e chiusi, tempi medi di risoluzione, fatturato per tecnico o tipo di servizio, marginalità sui contratti e frequenza dei guasti per tipologia di apparecchiatura.
report assistenza · KPI · tempi risoluzione · fatturato tecnicoTutti i moduli di Facile Manager sono integrati nativamente: nessun dato da ricopiare, visione unica su officina, magazzino, clienti, contratti e amministrazione.
Gestione completa del magazzino ricambi con carichi, scarichi, giacenze, fornitori preferenziali e soglie di riordino automatico per non fermare mai un intervento per mancanza del pezzo.
Preventivi, ordini, DDT, fatture attive e passive, nota di credito e fattura elettronica SDI integrata. Dal preventivo al pagamento, tutto nel gestionale senza software aggiuntivi.
Prima nota, estratti conto, scadenziario incassi e pagamenti, bilancio e analisi della marginalità per tipologia di servizio, tecnico o contratto.
Configurazione del contratto con tipologia di servizio, periodicità, importo e scadenze. Fatturazione automatica dei canoni senza intervento manuale mensile.
Anagrafica completa di clienti e fornitori con storico interventi, contratti attivi, fatturato, documenti archiviati e annotazioni interne per ogni cliente o apparecchiatura.
Ricevuta di accettazione, rapportino di intervento, verbale di consegna e qualsiasi documento personalizzato con il disegnatore di stampe integrato in Facile Manager.
"Gestivamo le riparazioni su carta. Adesso ogni scheda è nel gestionale: il cliente chiama e in dieci secondi vedo lo stato del suo dispositivo e tutti gli interventi precedenti. Ha cambiato il modo in cui lavoriamo ogni giorno."
"I contratti di manutenzione si fatturano da soli. Prima ogni mese perdevo ore a capire chi andava fatturato e per quanto. Ora il gestionale lo fa in automatico e io mi occupo solo degli interventi e dei clienti."
"Il magazzino ricambi era il nostro punto debole: pezzi che finivano senza preavviso e clienti che aspettavano settimane. Con Facile Manager le soglie di riordino ci avvisano in anticipo e il problema non si presenta più."
Sì. Il modulo contratti e assistenza include la funzione di accettazione riparazioni: puoi aprire una scheda per ogni dispositivo, registrare cliente, guasto, accessori consegnati, tecnico assegnato e data prevista di consegna. Lo stato dell'intervento è sempre aggiornato e consultabile in tempo reale da tutti gli operatori.
Sì. Puoi configurare contratti ricorrenti con periodicità mensile, trimestrale o annuale. Facile Manager genera automaticamente le fatture di canone alle scadenze impostate, senza intervento manuale. Ricevi anche avvisi per i contratti in scadenza e da rinnovare.
Sì. Ogni riparazione viene archiviata nello storico del cliente e, se gestito, del singolo dispositivo o numero seriale. In qualsiasi momento puoi consultare tutti gli interventi eseguiti, i ricambi utilizzati, i tecnici coinvolti e i costi sostenuti.
Sì. Il modulo magazzino permette di impostare soglie di riordino per i ricambi critici. Quando la giacenza scende sotto la soglia il sistema segnala la necessità di riordino e puoi generare l'ordine al fornitore direttamente dal gestionale.
Sì. Grazie alla struttura modulare puoi partire dalla versione base e aggiungere i moduli contratti, contabilità o multi-utente man mano che l'attività cresce. Supporta sia il singolo tecnico che un team con più operatori in rete locale o remota.
Sì. Facile Manager genera fatture elettroniche conformi SDI, gestisce la prima nota, gli estratti conto, lo scadenziario e un bilancio contabile. Le versioni Professional e superiori includono la contabilità completa con tutti i registri.
Richiedi una demo e scopri come il software gestionale può aiutarti a gestire riparazioni, contratti di manutenzione, magazzino ricambi, fatturazione e storico interventi nel settore dell'assistenza tecnica.
