--- title: "Gestione contratti di assistenza con fatturazione delle manutenzioni" description: "Gestione contratti di assistenza con fatturazione periodica delle manutenzioni, modulo accettazione riparazione e assistenza" url: "https://sogessoftware.eu/gestionale-contratti-commesse-cantieri-assistenza-laboratorio" date: "2026-07-29T06:16:14+00:00" language: "it-IT" --- # Gestione contratti di assistenza con fatturazione delle manutenzioni Ratings (489) ## Contratti e assistenza: principali caratteristiche # Gestionale contratti, commesse, cantieri, assistenza laboratorio La funzionalità di Contratti e assistenza è già compresa nelle seguenti versioni del gestionale Facile Manager: [ ![Contratti Light](https://sogessoftware.eu/images/box/gestionale-icon.png) Contratti Light ](https://sogessoftware.eu/acquista/facile-manager/gestionale-facile-manager-contratti-e-assistenza-light) [ ![Contratti Plus](https://sogessoftware.eu/images/box/gestionale-icon.png) Contratti Plus](https://sogessoftware.eu/acquista/facile-manager/gestionale-facile-manager-contratti-e-assistenza-plus) Facile Manager è il tuo miglior gestionale per la gestione delle riparazioni e assistenza clienti e della gestione dei contratti e dei cantieri. #### Gestione contratti, commesse, cantieri, interventi tecnici e la gestione laboratorio per le assistenze, e fatturazione delle manutenzioni La funzionalità **Contratti e assistenza, commesse o cantieri** consente di tracciare gli acquisti e le vendite o fatturazioni sui cantieri in modo da determinare l'utile di gestione e la statistica sull'andamento del contratto stesso. Come programma e software di gestione assistenza utilizza un modulo di accettazione delle riparazioni e assistenze da effettuare, registrando tutti i dati necessari ad effettuare la riparazione: descrizione dell'oggetto da riparare, descrizione del problema o del guasto, elenco degli articoli e dei ricambi utilizzati, compreso la manodopera e il lavoro del tecnico. Con il gestionale Facile Manager è possibile utilizzare il modulo di riparazione anche per gestire le richieste di intervento tecniche esterne. Il gestionale Facile Manager è anche il gestionale dei Contratti, di gestione Assistenza, delle Manutenzioni periodiche e ripetitive, di gestione di Contratti di servizi di vendita con canone determinato dalla selezione delle opzioni e servizi, cliente per cliente, di gestione degli interventi tecnici di asistenza e di gestione del laboratorio di assistenze Più in dettaglio, il gestionale, consente di: - Archiviare e gestire tutti i tipi di contratti, attivi e passivi, con specifica di tutte le caratteristiche e le informazioni - Tenerne sotto controllo le scadenze, con gestione della data di disdetta - Gestire contratti di servizi di vendita con selezione delle opzioni offerte e determinazione del canone cliente per cliente - La gestione delle assisenza, interventi tecnici, manutenzioni, e gestione delle manutenzioni periodiche , gestione laboratorio - La fatturazione manuale del contratto di assistenza, della riparazione o del servizio erogato, dell'intervento di assistenza - La fatturazione automatica ddel contratto di assistenza, della riparazione o del servizio erogato, dell'intervento di assistenza - La gestione commesse e cantieri con statistica del materiale e manodopera impiegata - Di gestire le riparazioni attraverso un modulo di accettazione e riparazione con gestione dello stato di avanzamento della riparazione o assistenza: ad esempio lo stato può essere: Da riparare, Riparato, Evaso, Restituito, ecc... #### Esempio di elenco contratti Elenco contratti con evidenza dei contratti in imminente scadenza. (Gestione della disdetta con impostazione del numero di gioni di preavviso) Filtro per stato contratto: Attivo, In lavorazione, Non Attivo Filtro per scadenza: Scaduti, In scadenza, Non Scaduti [![Elenco contratti](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-elenco-all.png)](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-elenco-all.png) --- [![Scheda contratto](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-scheda-all.png)](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-scheda-all.png) #### Esempio di scheda contratto Scheda contratto con tutte le informazioni. Nella scheda contratto è possibile registrare i dati salienti del contratto stesso: numero, data, scadenza, stato contratto e le condizioni economiche. Ma è possibile definire dei campi liberi aggiuntivi (in base alla categoria specifica del contratto) per poter indicare informazioni specifiche di quel particolare contratto: ad esempio se è una casella di posta certificata, sarà possibile indicare nei campi aggiuntivi specifici: il fornitore, la username, la password, la scadenza, ecc...; se è un contratto di assicurazione si potranno definire i campi relativi al tipo di auto, ai cavalli fiscali, ecc...; se è un contratto di assistenza e manutenzione su apparecchiature è possibile specificare: le matricole, la marca, ecc... --- #### Statistica contratto Il contratto può essere utilizzato anche come commessa o cantiere. In questo modo, durante l'emissione di un ordine, un ddt, una fattura si può associare ad ogni documento di magazzino e/o vendita il relativo contratto e ricavarne successivamente statistiche di contabilità e fatturato, in modo da conoscere in ogni momento lo stato di evasione e capire se per quel particolare contratto la situazione economica è in utile o in perdita. Al contratto è possibile associare un articolo di magazzino (inventariabile o fuori inventario) e un conto di prima nota per ricavarne anche statistiche di magazzino e contabili. L'articolo associato al contratto può essere semplice oppure un articolo con opzioni, cioè una serie di voci o servizi con relativo prezzo, da selezionare alcuni o tutti e determinare il valore finale del canone. La statistica può essere visualizzata in modo analitico con le informazioni prelevate dalle fatture oppure in modo grafico con evidenza dell'acquistato, fatturato e utile. [![Elenco movimenti contratto](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-statistica.gif)](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-statistica.gif) --- [![Elenco contratti da fatturare](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-fatturazione-contratti-all.png)](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-fatturazione-contratti-all.png) #### Fatturazione contratti La gestione contratti può essere utile per gestire contratti di assistenza e manutenzione o di servizi per i quali sarà possibile la fatturazione automatica o manuale grazie alla definizione delle date e degli importi/canoni specifici di fatturazione. Ad esempio un'azienda che fa manutenzioni a caldaie o ascensori, può registrare le scadenze di tutti i contratti attivi e con pochi clic generare tutte le fatture, pronte per la spedizione via mail. Un'azienda che gestisce contratti di servizi di vendita, (ad esempio contratti adsl), potrà gestire tutti i servizi connessi al contratto e generare automaticamente le fatture negli intervalli predefiniti. --- #### Modulo assistenza: accettazione e riparazione, gestione interventi di assistenza Attraverso il modulo di assistenza è possibile accettare in entrata i prodotti da riparare o su cui fare assistenza. È possibile inserire nel modulo la descrizione del prodotto su cui fare assistenza, eventuali caratteristiche e note aggiuntive, il problema, un riassunto del lavoro di assistenza svolto e l'elenco dei prodotti utilizzati (compresa la manodopera) e che successivamente dovranno essere fatturati. Le riparazioni sono gestite attraverso uno stato (Da riparare, Riparato, Ritirare, Evaso, ecc...) che consente una gestione ordinata da parte del laboratorio di assistenza. [![Modulo assistenza, accettazione e riparazione](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-documento-modulo-riparazione-assistenza.jpg)](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-documento-modulo-riparazione-assistenza.jpg) --- [![Configurazione canone di manutenzione](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-dettaglio-configuratore.png)](https://sogessoftware.eu/images/facile-manager/contratti/form-contratto-dettaglio-configuratore.png) #### Gestione dinamica del canone di fatturazione Nella gestione delle manutenzioni e di assistenza, il canone di manutenzione dei contratti può essere determinato, non in maniera fissa e manuale, ma in base ad un numero di parametri variabili o opzioni (o servizi), che dopo essere stati selezionati, concorrono alla formazione del valore definitivo di fatturazione. #### [Guarda il video dimostrativo 1](https://www.youtube.com/watch?v=SaCLiHU8iio&t=88s) [Guarda il video dimostrativo 2](https://www.youtube.com/watch?v=kUlQhmdKl0E&t=88s) --- #### Elenco dettagliato caratteristiche e funzionalità Contratti e assistenza: ##### Contratti, commesse, cantieri - Creazione scheda contratto con i seguenti riferimenti validi per tutte le tipologie: - Data contratto - Inizio contratto - Fine contratto - Data preavviso disdetta - Tipo contratto - Contratti periodici (scadenze ripetitive) - Contratti commesse o cantieri - Stato contratto: - Attivo - In lavorazione - Non Attivo - Soggetto del contratto - Eventuale sede secondaria del soggetto (un cliente può avere contratti attivi su più sedi) - Cig e Cup se collegati a contratti con enti pubblici - Condizioni economiche del contratto: - Perioditcità fatturazione - Da fatturare anticipatamente - Da fatturare posticipatamente - Eventuali numero rate previste - Importo da fatturare fisso o da calcolare dinamicamente durante la fatturazione - Possibilità di definire infiniti campi aggkiuntivi e voci aggiuntive variabili da contratto a contratto specificandone la categoria, consento così l'inserimento di infinite tipologie di contratti - Possibilità di utilizzare il contratto come cantiere o commessa, consentendo di associare il contratto ai vai documenti, documenti di trasporto, ecc... - Selezione del contratto durante l'emissione dell'ordine, documento di trasporto, delle fatture - Statistica contratti, cantiere, commesse che consente di valutare il costo, il fatturato e l'utile sul singolo contratto - Fatturazione automatica o manuale dei contratti riferiti a manutenzioni periodiche e ripetitive, o anche a servizi di vendita con fatturazione periodica - Statistica contratti, cantiere, commesse che consente di valutare il costo, il fatturato e l'utile sul singolo contratto - Ripartizione degli oneri e costi comuni sostenuti su più contratti - Possibilità di associare un articolo di magazzino e/o un conto di prima nota per statistiche di magazzino e contabili - Possibilità di determinare il canone di fatturazione nella gestione dei contratti di manutenzione attraverso un configuratore di opzioni e/o servizi, che in base alla selezione concorrono alla determinazione del canone di fatturazione - Creazione scheda riepilogo contratto, commessa, cantiere con ripartizione costi e oneri comuni ##### Assistenza - Gestione accettazione prodotti in assistenza - Definizione dei diversi stati di riparazione ( da riparare, riparato, evaso) - Fatturazione delle assistenze e degli interventi di laboratorio - Definizione di campi aggiuntivi per le schede di assistenza in base alla categoria dei prodotti da assistere (matricole, stato d'uso, ecc...) - Uso dei listini in assistenza - Uso dei pagamenti in assistenza - Ricerca di precedenti assistenze sullo stesso prodotto attraverso la matricola - Alert in caso di assistenza su prodotti ancora in garanzia 08 Giugno 2018 Ultima modifica: 10 Maggio 2025 Visite: 9091 ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://sogessoftware.eu/gestionale-contratti-commesse-cantieri-assistenza-laboratorio#organization", "name": "Soges Software", "alternateName": "Soges Software il software su misura", "email": "info@sogessoftware.eu", "url": "https://sogessoftware.eu", "telephone": "+39 0971274641", "foundingDate": "1994-02-05", "logo": "https://sogessoftware.eu/images/struttura/sogessoftware_logop.png", "image": "https://sogessoftware.eu/images/struttura/sogessoftware_logop.png", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Via Ravenna, 14", "addressCountry": "IT", "addressLocality": "Potenza", "addressRegion": "Basilicata", "postalCode": "85100" }, "sameAs": [ "https://www.facebook.com/sogessoftware", "https://www.youtube.com/@sogessoftware" ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Facile Manager: software gestionale di magazzino, fatturazione, ecommerce con Prestashop e Woocommerce, contabilità e prima nota, contratti e assistenza.", "item": "https://sogessoftware.eu" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Prodotti", "item": "https://sogessoftware.eu/component/content/category/94-prodotti?Itemid=1036" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Facile Manager", "item": "https://sogessoftware.eu/component/content/category/94-prodotti/95-facile-manager?Itemid=1036" }, { "@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Moduli", "item": "https://sogessoftware.eu/component/content/category/94-prodotti/95-facile-manager/144-moduli?Itemid=1036" }, { "@type": "ListItem", "position": 5, "name": "Gestione contratti di assistenza con fatturazione delle manutenzioni", "item": "https://sogessoftware.eu/gestionale-contratti-commesse-cantieri-assistenza-laboratorio" } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://sogessoftware.eu/gestionale-contratti-commesse-cantieri-assistenza-laboratorio" }, "headline": "Gestione contratti di assistenza con fatturazione delle manutenzioni", "description": "Contratti e assistenza: principali caratteristiche Gestionale contratti, commesse, cantieri, assistenza laboratorio La funzionalità di Contratti e assistenza è già compresa nelle seguenti versioni del gestionale Facile Manager: Contratti Light   Contratti Plus Facile Manager è il tuo miglior gestionale per la gestione delle riparazioni e assistenza clienti e della gestione dei contratti e dei cantieri. Gestione contratti, commesse, cantieri, interventi tecnici e la gestione laboratorio per le assistenze, e fatturazione delle manutenzioni   La funzionalità Contratti e assistenza, commesse o cantieri consente di tracciare gli acquisti e le vendite o fatturazioni sui cantieri in modo da determinare l'utile di gestione e la statistica sull'andamento del contratto stesso. Come programma e software di gestione assistenza utilizza un modulo di accettazione delle riparazioni e assistenze da effettuare, registrando tutti i dati necessari ad effettuare la riparazione: descrizione dell'oggetto da riparare, descrizione del problema o del guasto, elenco degli articoli e dei ricambi utilizzati, compreso la manodopera e il lavoro del tecnico.  Con il gestionale Facile Manager è possibile utilizzare il modulo di riparazione anche per gestire le richieste di intervento tecniche esterne. Il gestionale Facile Manager è anche il gestionale dei Contratti, di gestione Assistenza, delle Manutenzioni periodiche e ripetitive, di gestione di Contratti di servizi di vendita con canone determinato dalla selezione delle opzioni e servizi, cliente per cliente, di gestione degli interventi tecnici di asistenza e di gestione del laboratorio di assistenze Più in dettaglio, il gestionale, consente di: Archiviare e gestire tutti i tipi di contratti, attivi e passivi, con specifica di tutte le caratteristiche e le informazioni Tenerne sotto controllo le scadenze, con gestione della data di disdetta Gestire contratti di servizi di vendita con selezione delle opzioni offerte e determinazione del canone cliente per cliente La gestione delle assisenza, interventi tecnici, manutenzioni, e gestione delle manutenzioni periodiche , gestione laboratorio La fatturazione manuale del contratto di assistenza, della riparazione o  del servizio erogato, dell'intervento di assistenza La fatturazione automatica ddel contratto di assistenza, della riparazione o  del servizio erogato, dell'intervento di assistenza La gestione commesse e cantieri con statistica del materiale e manodopera impiegata Di gestire le riparazioni attraverso un modulo di accettazione e riparazione con gestione dello stato di avanzamento della riparazione o assistenza: ad esempio lo stato può essere: Da riparare, Riparato, Evaso, Restituito, ecc...   Esempio di elenco contratti Elenco contratti con evidenza dei contratti in imminente scadenza. (Gestione della disdetta con impostazione del numero di gioni di preavviso) Filtro per stato contratto: Attivo, In lavorazione, Non Attivo Filtro per scadenza: Scaduti, In scadenza, Non Scaduti Esempio di scheda contratto Scheda contratto con tutte le informazioni. Nella scheda contratto è possibile registrare i dati salienti del contratto stesso: numero, data, scadenza, stato contratto e le condizioni economiche. Ma è possibile definire dei campi liberi aggiuntivi  (in base alla categoria specifica del contratto) per poter indicare informazioni specifiche di quel particolare contratto: ad esempio se è una casella di posta certificata, sarà possibile indicare nei campi aggiuntivi specifici: il fornitore, la username, la password, la scadenza, ecc...; se è un contratto di assicurazione si potranno definire i campi relativi al tipo di auto, ai cavalli fiscali, ecc...; se è un contratto di assistenza e manutenzione su apparecchiature è possibile specificare: le matricole, la marca, ecc... Statistica contratto Il contratto può essere utilizzato anche come commessa o cantiere. In questo modo, durante l'emissione di un ordine, un ddt, una fattura si può associare ad ogni documento di magazzino e/o vendita il relativo contratto e ricavarne successivamente statistiche di contabilità e fatturato, in modo da conoscere in ogni momento lo stato di evasione e capire se per quel particolare contratto la situazione economica è in utile o in perdita. Al contratto è possibile associare un articolo di magazzino (inventariabile o fuori inventario) e un conto di prima nota per ricavarne anche statistiche di magazzino e contabili. L'articolo associato al contratto può essere semplice oppure un articolo con opzioni, cioè una serie di voci o servizi con relativo prezzo, da selezionare alcuni o tutti e determinare il valore finale del canone. La statistica può essere visualizzata in modo analitico con le informazioni prelevate dalle fatture oppure in modo grafico con evidenza dell'acquistato, fatturato e utile. Fatturazione contratti   La gestione contratti può essere utile per gestire contratti di assistenza e manutenzione o di servizi per i quali sarà possibile la fatturazione automatica o manuale grazie alla definizione delle date e degli importi/canoni specifici di fatturazione. Ad esempio un'azienda che fa manutenzioni a caldaie o ascensori, può registrare le scadenze di tutti i contratti attivi e con pochi clic generare tutte le fatture, pronte per la spedizione via mail. Un'azienda che gestisce contratti di servizi di vendita, (ad esempio contratti adsl), potrà gestire tutti i servizi connessi al contratto e generare automaticamente le fatture negli intervalli predefiniti.   Modulo assistenza: accettazione e riparazione, gestione interventi di assistenza   Attraverso il modulo di assistenza è possibile accettare in entrata i prodotti da riparare o su cui fare assistenza. È possibile inserire nel modulo la descrizione del prodotto su cui fare assistenza, eventuali caratteristiche e note aggiuntive, il problema, un riassunto del lavoro di assistenza svolto e l'elenco dei prodotti utilizzati (compresa la manodopera) e che successivamente dovranno essere fatturati. 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